如今時代的變化，加速了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，從商品實(shí)用轉(zhuǎn)換到商品質(zhì)量，以及商品服務(wù)的人性化。仔細(xì)對比會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的客戶比較注重求實(shí)的心理，現(xiàn)在的客戶則是追求不同的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

一家企業(yè)應(yīng)以效益求生存，效益之所在關(guān)鍵基于服務(wù)質(zhì)量。保安服務(wù)的一切活動，都通過保安人員的具體勞動表現(xiàn)出來，因此保安服務(wù)質(zhì)量的高低、優(yōu)劣，在于是否有一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的保安服務(wù)隊(duì)伍。所以，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，成為保安服務(wù)公司又一項(xiàng)重要職責(zé)。保安隊(duì)伍管理，是公司對從業(yè)人員進(jìn)行的一系列規(guī)范性活動，目的在于提高保安人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。政治素質(zhì)主要是指從業(yè)人員的理想道德、政治覺悟、法制紀(jì)律觀念等;業(yè)務(wù)素質(zhì)主要是指從業(yè)人員的實(shí)際工作能力與水平。保安隊(duì)伍管理涉及的內(nèi)容很多，主要包括嚴(yán)格招聘條件、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、崗位教育管理、考核、獎勵，懲罰制度等方面。

全面的提升保安人員的素質(zhì)，是提升保安服務(wù)質(zhì)量的核心;加強(qiáng)保安公司的管理制度，是提升保安質(zhì)量的保障。雙管齊下才得策略才得以提高保安員的服務(wù)和質(zhì)量。